Klarheit schaffen, Lösungen ermöglichen
Konflikte gehören in Organisationen zum Alltag und sind gleichzeitig einer der größten Hebel für Entwicklung, Innovation und bessere Zusammenarbeit. Entscheidend ist nicht, ob Konflikte entstehen, sondern wie professionell Teams und Führungskräfte damit umgehen.
In meinem Training lernen Teilnehmende, Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv zu bearbeiten und souverän zu kommunizieren, sowohl im Team als auch im Einzelgespräch.
Zentrale Fragen, die wir gemeinsam beantworten
- Welche Konfliktarten treten in Unternehmen typischerweise auf und woran erkennt man sie?
- Wie erkenne ich Eskalation und wie kann ich deeskalierend wirken?
- Wie kann ich meine eigene Konfliktstille reflektieren und welche Strategien passen zu mir?
- Welche Methoden eignen sich für Selbstreflexion und Gruppenaufgaben?
- Wie verlaufen Konfliktstufen und ab wann wird es kritisch?
- Wie bereite ich Konfliktgespräche effektiv vor, um Klarheit und Verständnis zu schaffen?
Zielgruppe
Das Training richtet sich an:
- Fach- und Führungskräfte
- Projektverantwortliche
- HR, Personalentwicklung und Organisationsentwicklung
- Alle, die ihre Konfliktkompetenz stärken und gelassener mit herausfordernden Situationen umgehen möchten
Ihr Nutzen
Teilnehmende lernen:
- Konflikte früh zu erkennen, bevor sie „unsichtbar größer“ werden
- Den eigenen Kommunikationsstil zu verfeinern
- Gespräche strukturiert und souverän zu führen
- Eskalationen vorzubeugen und professionell zu managen
- Konflikte nicht als Störung, sondern als Entwicklungsmotor zu nutzen
Das Ergebnis:
mehr Klarheit, weniger Reibungsverluste und Teams, die Konflikte als Chance nutzen.
Methoden
Das Training ist praxisorientiert und kombiniert Reflexion, Input und erlebnisorientiertes Lernen:
- Fallbeispiele aus realen Unternehmenssituationen
- Einzel- und Gruppenübungen
- Methoden zur Selbstreflexion (z. B. Konfliktmuster, Rollenverständnis, Triggeranalyse)
- Simulationen von Konfliktgesprächen
- Feedback- und Austauschphasen
- Tools & Leitfäden für den direkten Praxistransfer
Schwerpunkte des Trainings
1. Konfliktarten verstehen
- Sach- vs. Beziehungskonflikt
- Rollen-, Werte- und Ressourcenkonflikte
- Missverständnisse & Kommunikationsfehler
Ziel: Die „Natur“ des Konflikts erkennen, um angemessen zu handeln.
2. Die eigenen Konfliktstille
- Wie gehe ich persönlich mit Konflikten um?
- Welche Muster habe ich gelernt?
- Wann hilft mein Stil und wann nicht?
Ziel: Bewusstere, flexibel anpassbare Konfliktkompetenz.
3. Methoden für Selbst- & Gruppenarbeit
- Reflexionsmodelle
- Moderationstools für Teams
- Perspektivwechsel-Übungen
- Strukturierte Lösungsprozesse
Ziel: Konflikte sichtbar machen & gemeinsam bearbeiten.
4. Konfliktstufen & Eskalationsdynamik
- Eskalationsmodelle
- Frühwarnsignale erkennen
- Deeskalationsstrategien
Ziel: Handlungsfähigkeit, auch in herausfordernden Situationen.
5. Konfliktgespräche professionell vorbereiten
- Gesprächsstruktur
- Rollenklärung
- Zieldefinition
- Umgang mit Emotionen
- Klar und wertschätzend kommunizieren
Ziel: Weniger Drama, mehr Dialog.
Rahmendaten
Dauer: 2 Tage
Format: Präsenstraining
Inhouse möglich: Ja
Unterlagen: Werden vorher verschickt
Zertifikat: Ja
Preis pro Training: 1100,- netto / 1309, 00 brutto inkl. Lehrmaterialien, Essen, Getränke
Bereit für konstruktiveres Miteinander?
Ob Team, Führungskraft oder Organisation, Konfliktkompetenz ist trainierbar.
Und je früher Sie starten, desto entspannter wird die Zusammenarbeit.